El Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea (SNS-O), en colaboración con Euskarabidea-Instituto Navarro del Euskera, ha presentado una guía titulada 'Trabajo social en euskera'/'Gizarte-lana euskaraz' izeneko gida. Esta herramienta busca mejorar la atención bilingüe a la población, tanto en euskera como en castellano, facilitando el trabajo en euskera a los profesionales del SNS-O.
La guía tiene como objetivo principal proporcionar a los trabajadores sociales del SNS-O un recurso sencillo que incluye frases tipo, sugerencias y vocabulario específico. Esto está diseñado para resolver dudas que puedan surgir durante la atención telefónica, la valoración de trabajo social sanitario y las intervenciones en Atención Primaria, Salud Mental y el ámbito hospitalario.
152 profesionales de trabajo social beneficiados
Actualmente, el SNS-O cuenta con 152 profesionales de Trabajo Social distribuidos en diferentes áreas: 87 en Atención Primaria, 33 en Atención Hospitalaria, 31 en Salud Mental y 1 en Servicios Centrales. La guía pretende ser un apoyo para aquellos que, a pesar de saber euskera, optan por el castellano debido a la falta de vocabulario sociosanitario, inseguridad, o falta de costumbre.
Se han distribuido 250 ejemplares en papel de esta guía en centros de Atención Primaria, hospitales y la Red de Salud Mental. Además, está disponible en la intranet sanitaria AUZOLAN del Departamento de Salud, junto a otras guías en euskera dirigidas a personal de Atención Primaria, enfermería y celadores. También se ha creado una versión móvil para facilitar su uso.
El desarrollo de esta guía forma parte del Plan Lingüístico del Departamento de Salud, y ha contado con el apoyo de las coordinadoras de los equipos asistenciales de Trabajo Social. La colaboración con el Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera ha sido clave para su elaboración y difusión.
La iniciativa responde a la necesidad de ofrecer una atención de calidad en euskera, identificada por el SNS-O. Profesionales que dominan el idioma a menudo enfrentan barreras como el miedo a equivocarse o la vergüenza, lo que limita el uso del euskera en su práctica diaria. La guía busca superar estas barreras y fomentar el uso del euskera en el ámbito sociosanitario.
El compromiso del SNS-O con la promoción del euskera en el ámbito sanitario refleja un esfuerzo por respetar y atender las necesidades lingüísticas de la población. La guía 'Trabajo social en euskera' es un paso importante hacia una atención más inclusiva y accesible para todos los ciudadanos del Estado español.
